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新冠肺炎 | 足不出户看名医!北京协和医院17个专科开通线上健康咨询服务
2020.02.27来源:搜狐健康

文 / 北京协和医院傅谭娉 陈明雁

图 / 北京协和医院信息处 宣传处制作

编 / 李苑菁

当下新冠肺炎疫情防控形势依然严峻。为减少聚集风险,同时响应患者常规医疗需求,北京协和医院在有序开放门诊的同时,开通并不断扩大线上专科咨询服务至17专科,患者可以通过协和App在线获得专科指导和帮助。这是北京协和医院利用“互联网+医疗”疏解常规医疗需求压力,造福广大患者的有力举措。

门诊部胡冰水主任介绍:“继开通线上发热咨询之后,2月17日,临床营养科、内分泌科、皮肤科、药剂科4个科室首批开通线上专科咨询。2月24日,北京协和医院将继续开通老年医学科、基本外科、骨科、乳腺外科、泌尿外科、妇科、妇科肿瘤、儿科、变态(过敏)反应科、神经科、口腔科、耳鼻喉科、全科医学科(普通内科)13个专科。届时,17个专科共计325名医生将为患者提供健康咨询服务?!?

▲下载“北京

协和医院”App,进入“线上咨询”???,即日起17个专科开通服务

下载北京协和医院官方App,进入“线上咨询”???,即可开始咨询。17日至22日,医生们在线解答了1174例专科咨询。远程医学中心秦明伟主任介绍:“必须提醒大家,咨询是基于患者提供的病历、描述、照片等资料给出的参考方案,不作为疾病的诊断与治疗依据?!?

于女士是妊娠糖尿病患者,需要定期随诊。2月18日,她通过手机APP向内分泌科教授咨询了自己最近的检查结果?!耙缴唤鼋獯鹆宋业囊晌?,还指导我怎么居家自我管理。疫情期间,减少出行不仅是?;ぷ约?,也是对国家的最大贡献。我要感谢协和医院提供这么方便的服务?!?

▲详尽的解答

内分泌科参加线上专科咨询的医生共计35人,一周以来回答了245个线上咨询??浦魅蜗奈ń淌诒硎荆骸胺浅8卸?,从专家、教授到青年医生,都主动报名、积极参与。我们愿意在网络咨询的平台下,帮助患者解决一些实际问题?!?

皮肤科30名医生一周完成了618个线上咨询??浦魅谓熘薪淌诮樯埽骸耙咔槠诩?,一方面我们每天安排医生在门诊接诊,另一方面,几乎全部医生都参与了线上专科咨询。我接到的咨询有天疱疮、红斑狼疮等重症皮肤病患者调整药物的,有湿疹等顽固慢性皮肤病咨询治疗方法的,有常见皮肤病咨询处理办法的。我会根据患者提供的病情和图片资料,提供给他们一些建议?!?

临床营养科主任于康教授在开通线上咨询第一天上午完成了10个患者的线上咨询?!跋呱献裳问胶苁屎狭俅灿?。给患者提供营养咨询,进行生活方式指导等详细解答的同时,我也能感受到他们对线上咨询模式的认同,对医务工作者的尊重?!?

▲部分出诊医生海报

药剂科4位临床药师参与了线上专科咨询,一周完成了84个线上咨询。临床药学和实验室负责人胡扬药师介绍:“在疫情特殊时期,药师咨询从线下面对面咨询调整为电话和互联网咨询,主要由药剂科教授和资深临床药师承担。多数咨询是关于慢病患者药物方案调整的。咨询的过程不仅给患者提供了专业建议,还对患者心理产生极大的安抚?!?

北京协和医院线上咨询服务是在院领导班子的推动下,迅速推出并有序扩大的服务项目。2月10日开通免费线上发热咨询,17日开通首批4专科线上咨询,24日增至17专科。在新冠肺炎疫情期间,院领导还特别指示,所有线上咨询服务均免费,着力缓解疫情期间患者就医难问题。

线上健康咨询服务是“云上协和”计划的第一步。面对新冠肺炎疫情的挑战,北京协和医院科学救治、精准施策,不断扩大服务半径,释放优质医疗资源,目的就是为了让患者受益,让百姓满意。

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